Polityka Zwrotów i Reklamacji

Niniejsza Polityka Zwrotów i Reklamacji określa zasady dotyczące zwrotów towarów i reklamacji w działalności nierejestrowanej prowadzonej przez Beata Wiśniewska pod adresem Szekspira 4/1, 01-913 Warszawa, Poland, kontakt: info@lesnypyl.com, telefon: +48 533 453 755.

1. Warunki zwrotu

Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Towar musi być w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu.

2. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu towaru, klient powinien skontaktować się z nami pod adresem email: info@lesnypyl.com w celu uzyskania instrukcji dotyczących zwrotu. Zwrot może odbyć się tą samą drogą dostawy, którą został dostarczony towar, tj. za pośrednictwem Paczkomatów InPost lub odbiór osobisty.

3. Zwrot kosztów

Klient ponosi koszty związane z odesłaniem towaru, chyba że przyczyną zwrotu jest wada produktu lub błąd naszej firmy. W przypadku wadliwego produktu, zwracamy koszty wysyłki zwrotnej.

4. Reklamacje

W przypadku otrzymania wadliwego produktu lub towaru niezgodnego z zamówieniem, klient ma prawo do reklamacji. Prosimy o kontakt pod adresem email: info@lesnypyl.com w celu zgłoszenia reklamacji. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Zwroty i wymiany

W zależności od preferencji klienta, możemy zaoferować zwrot środków lub wymianę na inny produkt z naszej oferty.

6. Termin rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich zgłoszenia. O wyniku reklamacji klient zostanie poinformowany drogą mailową.

7. Ograniczenia zwrotów

Nie przyjmujemy zwrotów towarów, które zostały użyte lub uszkodzone poza normalnym zużyciem.

8. Dodatkowe informacje

Niniejsza Polityka Zwrotów i Reklamacji nie wpływa na prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z ustawy o prawach konsumenta.